可以向消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，您享有人格尊严得到尊重的权利，被辱骂侵犯了此权利。不及时处理可能导致心理创伤及权益持续受损。
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常见处理方式有投诉消费者协会或提起诉讼。选择时考虑辱骂情节、个人受损程度及诉求，轻微可投诉，严重或求偿则考虑诉讼。
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可以投诉。操作如下：1.收集证据，如录音、视频等；2.向消费者协会提交投诉材料，详述事件；3.等待协会调查处理，必要时配合提供证据；4.如协会处理不满，可考虑法律途径维权。